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o Nome e Cognome

o Indirizzo di domicilio per finalità di spedizione e fatturazione degli ordini effettuati

o Dettagli sugli ordini, quali ad esempio lo storico degli ordini evasi

o Numero di telefono o Indirizzo e-mail

o L’indirizzo IP del device utilizzato

o Le pagine visitate dall’Utente o Il tempo e la data in cui l’utente ha visitato il Sito

• Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono automaticamente, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP, i MAC address, o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il nome dell’internet service provider (ISP), la pagina di provenienza, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (es. errore, buon fine ecc.), i log di sistema ed altri parametri relativi al sistema operativo e informatico dell’utente. Questi dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche sia anonime che con riferimento agli utenti registrati relativamente all’uso del sito, per controllarne il corretto funzionamento e consentirne la gestione e la manutenzione. Tali dati potranno essere utilizzati anche per prevenire o scoprire attività fraudolente o abusi nonché per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. Tali trattamenti trovano la loro base giuridica nell’interesse legittimo del titolare (es. buon funzionamento del sito, tutela in caso di abuso ecc…) e nell’adempimento di obblighi di legge e/o regolamentari (es. attivazione di sistemi di sicurezza ecc…). Tali dati persistono sui nostri sistemi informatici per un tempo non superiore a 24 mesi, salvo il caso di accertamenti di responsabilità per reati informatici per i quali un obbligo di legge o una richiesta dell’Autorità potrebbe richiedere una conservazione per un maggior periodo.

 

 

 

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o Dati forniti dall’utente (registrato) in fase di acquisto: I dati personali forniti dall’utente o raccolti al momento dell’acquisto, quali dati personali di base, informazioni di contatto, dati riguardanti gli acquisti, dati fiscali, dettagli del pagamento, informazioni relative alle vendite e qualunque altro dato strettamente necessario per la consegna dei prodotti o erogazione di servizi, saranno utilizzati per elaborare, gestire ed amministrare ordini, acquisiti, spedizioni e per le attività post vendita (es. resi, rimborsi), per comunicazioni con l’utente relativamente all’ordine; per adempiere ad obblighi di legge o regolamentari; per tutelare i legittimi interessi della società (es. esercitare i propri diritti in sede giudiziaria). Il conferimento di tali dati è facoltativo ma necessario in quanto l’eventuale rifiuto o il parziale/inesatto conferimento comporterebbe l’impossibilità di perfezionare l’acquisto. Tranne laddove diversamente previsto dalle normative vigenti, per queste attività, il trattamento dati potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente in quanto necessario per adempiere agli obblighi contrattuali e di legge. Per queste finalità i dati saranno trattati per il tempo strettamente necessario all’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge connessi alla vendita (es. in materia fiscale) ed in generale non oltre 10 anni dal momento dell’acquisto. Se richiesto da specifica normativa, il tempo di conservazione dei dati potrà essere superiore.

o Form di contatto (“contattaci ora” o “contatti”): i dati (nome, cognome, indirizzo e- mail, numero di telefono, indirizzo, città, stato, azienda) richiesti all’utente (registrato o ospite) e dallo stesso inseriti nel form di contatto saranno utilizzati unicamente per l’elaborazione della richiesta inoltrata. Saranno richiesti solo i dati strettamente necessari a consentire la gestione della richiesta. La base giuridica che legittima tali trattamenti è il consenso dell’interessato e, a seconda dei casi l’adempimento di misure precontrattuali richieste dall’utente. Il conferimento dei dati per tale finalità di trattamento è facoltativo. Tuttavia, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati potrà comportare l’impossibilità di gestire e dare seguito alle richieste degli utenti. Tranne laddove diversamente previsto dalle normative vigenti per queste attività, il trattamento dati potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente in quanto necessarie per dar seguito a una richiesta avanzata dall’utente. I dati verranno trattati per il tempo strettamente necessario alle finalità di trattamento (es. per evadere la richiesta).

o E-mail e recapiti telefonici: i dati pervenuti tramite l’utilizzo da parte dell’utente (registrato o ospite) dei contatti presenti sul sito web vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’Utente. La base giuridica che legittima tali trattamenti è il consenso dell’interessato e, a seconda dei casi l’adempimento di misure precontrattuali richieste dall’utente. Il conferimento dei dati per tale finalità di trattamento è facoltativo. Tuttavia, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati potrà comportare l’impossibilità di gestire e dare seguito alle richieste degli utenti. Tranne laddove diversamente previsto dalle normative vigenti per queste attività, il trattamento dati potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente in quanto necessario per dar seguito a una richiesta avanzata dall’utente. I dati verranno trattati per il tempo strettamente necessario alle finalità di trattamento (es. per evadere la richiesta). I singoli contatti possono essere inseriti in Mailing List o in altre specifiche liste per fini commerciali solo su espresso consenso dell’utente che desideri ricevere regolarmente determinati documenti/informazioni (es. news, quotazioni, informazioni commerciali, ecc.). La base giuridica che legittima tali trattamenti è rappresentata dal suo consenso.

o Chat: i dati forniti dall’utente nelle conversazioni effettuate tramite la chat presente sul sito o altrimenti acquisiti dalla stessa saranno trattati per fornire riscontro alle richieste dell’utente. La base giuridica che legittima tali trattamenti è il consenso dell’interessato che liberamente sceglie di utilizzare tale sistema e a seconda dei casi l’adempimento di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall’utente. Tranne laddove diversamente previsto dalle normative vigenti, per queste attività, il trattamento dati potrebbe essere effettuato senza richiedere il consenso dell’utente. Le informazioni sul funzionamento della chat e della relativa policy privacy si rimanda a quanto previsto dal fornitore stesso: https://www.tawk.to

o Servizio di Newsletter: l’indirizzo e-mail inserito dall’utente nell’apposito form di iscrizione alla newsletter sarà utilizzato esclusivamente per l’attivazione di tale servizio. La base giuridica che legittima tale trattamento è il consenso dell’interessato. Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. Il conferimento dei dati per tale finalità di trattamento è facoltativo. Tuttavia, il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati potrà comportare l’impossibilità per il Titolare di iscrivere l’interessato al servizio di newsletter e per l’interessato di ricevere le comunicazioni informative e commerciali del Titolare. I dati verranno trattati sino alla revoca del consenso da parte dell’interessato (opt-out) al fine di consentire a quest’ultimo di manifestare il proprio desiderio di non essere ricontattato in futuro. Nel caso in cui l’utente abbia già effettuato un acquisito l’indirizzo di posta elettronica potrà essere utilizzato dalla società anche, senza il suo preventivo consenso, per l’invio di comunicazioni commerciali (soft-spam) ai fini della vendita diretta e/o della promozione di nostri prodotti analoghi a quelli che ha già acquistato, a condizione che non si opponga a tale uso inviando una mail all’indirizzo info@loveinteriors.it oppure cliccando sull’apposito link per l’opposizione alla ricezione di comunicazioni considerate indesiderate, reso disponibile all’interno delle mail promozionali inviate da LOVE INTERIORS STUDIO. La base giuridica che legittima tale trattamento è rappresentata dall’interesse legittimo del Titolare. Per la finalità di soft-spam il Titolare tratterà i dati dell’utente sino all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 2 anni dalla raccolta. Prima della scadenza di tale termine il titolare si riserva la facoltà di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e/o l’aggiornamento dei dati.

o Marketing Solo previo suo consenso i suoi dati (in particolare l’indirizzo e-mail) potranno essere utilizzati per finalità di marketing (es. invio di newsletter informative e commerciali). Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento. Nel caso in cui l’utente (registrato) abbia già effettuato un acquisito l’indirizzo di posta elettronica potrà essere utilizzato dalla società anche, senza il suo preventivo consenso, per l’invio di comunicazioni commerciali (soft-spam) ai fini della vendita diretta e/o della promozione di nostri prodotti analoghi a quelli che ha già acquistato, a condizione che non si opponga a tale uso inviando una mail all’indirizzo info@loveinteiors.it oppure cliccando sull’apposito link per l’opposizione alla ricezione di comunicazioni considerate indesiderate, reso disponibile all’interno delle mail promozionali inviate da LOVE INTERIORS STUDIO. La base giuridica che legittima tale trattamento è rappresentata dall’interesse legittimo del Titolare. Per la finalità di soft- spam il Titolare tratterà i dati dell’utente sino all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 2 anni dalla raccolta. Per informazioni sul funzionamento del sistema di newlsettering e della relativa policy privacy si rimanda a quanto previsto dal fornitore stesso: https://mailchimp.com/

o Profilazione e altri trattamenti commerciali LOVE INTERIORS STUDIO tratterà i dati degli utenti, previo specifico ed esplicito consenso, per l’analisi delle preferenze, abitudini, comportamenti e interessi desunti, ad esempio, dai click online su articoli/sezioni del Sito e/o dai dati che l’utente rilascia per fruire dei singoli servizi. La profilazione prevede che vengano svolte elaborazioni dei dati che l’utente rilascia per creare gruppi di consumatori suddivisi per fasce di mercato in base ad una combinazione di elementi (es. sesso, paese di provenienza, età) fino ad arrivare a profili più complessi basati su preferenze, comportamenti on line e precedenti acquisti. Tale attività ha lo scopo di permetterci di sviluppare prodotti e servizi con caratteristiche in linea alle preferenze dei nostri consumatori e consentirci di inviare all’utente comunicazioni a carattere pubblicitario il più possibile vicine ai propri gusti, interessi, esigenze. Il trattamento di tali dati personali avverrà con strumenti anche automatizzati di elaborazione che, a seguito di incrocio dei dati, creeranno un profilo commerciale e comportamentale dell’utente. Inoltre, tali dati e/o informazioni, verranno associati agli eventuali e/o ulteriori dati e/o informazioni già in nostro possesso a seguito dell’adesione ad altri nostri servizi. I dati raccolti per finalità di profilazione saranno trattati per un periodo massimo di 1 anno dalla loro raccolta. Il Titolare infine potrà trattare i dati personali dell’utente anche per l’invio di comunicazioni finalizzate ad indagini di mercato, alla rilevazione del grado di soddisfazione, all’invio di informazioni commerciali sui prodotti e sulle iniziative promozionali mediante mail marketing e/o sms-whatsapp, posta cartacea, telefono. La base giuridica che legittima tal trattamento è il consenso dell’interessato che potrà essere revocato in qualsiasi momento. Il suo consenso a ricevere queste comunicazioni sarà valido sia per gli invii tramite l’uso di sistemi automatizzati senza l’intervento di un operatore (es. e-mail, sms), sia per le modalità tradizionali di contatto (es. posta cartacea). La base giuridica potrà essere rappresentata dall’interesse legittimo del titolare e quindi non sarà necessario il consenso dell’interessato laddove l’utente abbia già effettuato un precedente acquisto. In tal caso potremo utilizzare il suo indirizzo e-mail (fornito in sede di acquisto) ai fini della vendita diretta e/o della promozione di nostri prodotti analoghi a quelli già acquistati, a condizione che l’utente non si opponga a tale uso inviando una mail all’indirizzo info@loveinteriors.it oppure cliccando sull’apposito link per l’opposizione alla ricezione di comunicazioni considerate indesiderate, reso disponibile all’interno delle mail promozionali inviate da LOVE INTERIORS STUDIO. Modalità del trattamento Il trattamento dei dati per le finalità sopra indicate avviene principalmente per mezzo di metodi e procedure informatiche, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, telefono, mezzi telematici o automatizzati o semiauotomatizzati, compresi sistemi automatizzati di e-mail, messaggi SMS/Whatsapp o altro, unicamente al fine e per il solo tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali gli stessi sono stati raccolti. I dati saranno trattati solamente dal personale espressamente designato dal titolare e secondo i rispettivi profili di autorizzazione. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Accesso ai dati, comunicazione e diffusione L'accesso ai dati personali sarà consentito al solo personale autorizzato in funzione della effettiva necessità di conoscere tali informazioni e utilizzando strumenti di controllo degli accessi su più livelli. Potranno infatti avere accesso i dipendenti del Titolare che ne abbiano necessità per l'esecuzione delle loro mansioni o in virtù della posizione che ricoprono, o altri soggetti che forniscono servizi al Titolare (es. manutenzione e/o gestione del sito). Tale personale si è impegnato a rispettare gli obblighi di riservatezza ed è stato espressamente designato quale incaricato e/o responsabile del trattamento, come previsto dalla legge vigente. I dati raccolti attraverso i singoli servizi e per le finalità indicate nella presente informativa sono generalmente comunicati/resi accessibili alle seguenti categorie di soggetti:

• soggetti ai quali la facoltà di accedere agli stessi sia prevista da disposizioni di legge o regolamenti (es. Autorità di Pubblica Sicurezza, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria)

• società di elaborazione dati e di servizi informatici (es. web hosting, gestione e manutenzione infrastrutture e servizi informatici, e-mail marketing, ecc.)

• società e studi che erogano servizi di consulenza alla società

• in caso di acquisto di prodotti: società che erogano servizi di pagamento, Paypal, società di spedizione, istituti di credito, società che effettuano servizi di postalizzazione e invio corrispondenza.

Inoltre, nella misura consentita dalla legge, il Titolare potrà comunicare i dati personali a terzi:

• laddove necessario a tutelare i propri legittimi interessi (es. esercitare un proprio diritto / difendersi in sede giudiziaria)

• in caso di denunce relative all'utilizzo del sito web, laddove ritenuto necessario per indagare, prevenire o adottare misure riguardanti attività illecite, frodi sospette o nel caso in cui il Titolare, a sua esclusiva discrezione, ritenga che l'utilizzo del sito web da parte dell'utente sia incompatibile con le condizioni del sito web stesso

• in caso di espressa e legittima richiesta alle Autorità di Pubblica Sicurezza, Forze dell’Ordine, Autorità Giudiziaria.

I dati oggetto di trattamento non sono normalmente diffusi. In alcuni casi specifici casi, tuttavia, potremmo chiederLe di rilasciarci i Suoi dati personali (tra i quali anche immagini fotografiche e audio-video) per consentirLe di partecipare ad eventi ed iniziative tematiche a carattere straordinario e temporaneo, che per loro intrinseca natura ne prevedono la comunicazione e la diffusione. In questi casi la avviseremo chiedendoti di prestare espresso e specifico consenso in tal senso. La informiamo che, per fornire un servizio completo il nostro portale contiene link ad altri siti web, non gestiti da noi. Non siamo responsabili di errori, contenuti, cookies, pubblicazioni di contenuto morale illecito, pubblicità, banner o files non conformi alle disposizioni normative vigenti da parte di siti non da noi gestiti a cui si fa riferimento. Per migliorare il servizio offerto è gradita una immediata segnalazione di malfunzionamenti, abusi o suggerimenti all’indirizzo di posta elettronica: info@loveinteriors.it

Luogo del trattamento I dati personali sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate (es. presso la società di hosting fornitrice del servizio).

 Trasferimento dati presso paesi terzi Qualora i dati debbano essere trasferiti all'estero al fine di perseguire le finalità enunciate nella presente Informativa sulla privacy, anche laddove la legislazione in materia di dati personali differisca da quella applicabile nel paese in cui si trova l'utente, i contitolari adotteranno misure per garantire che tali comunicazioni avvengano in conformità agli standard europei sulla protezione dei dati ovvero ad altri standard locali utilizzati nel paese in cui vengono raccolti i dati, in modo tale che i dati dell'utente rimangano sicuri e riservati.

Natura del conferimento dei dati A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire o meno i dati personali richiesti nei form di contatto o in altri form che consentono l’accesso a specifici servizi (es. newsletter). Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di usufruire di tali servizi.

Sicurezza Il titolare ha adottato le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Nella gestione del presente sito web, vengono utilizzati una tecnologia firewall e altre misure di sicurezza tecnologiche basate su procedure. E’ attivo l’SSL (Secure Socket Layer), uno strumento di codifica che garantisce la sicurezza durante la trasmissione delle informazioni su Internet. L’invio dei moduli (compilazione dei form di contatto) è protetto da un sistema di sicurezza attivato automaticamente in bakcground (recaptcha). Adottiamo e imponiamo a ciascun provider di servizi e/o terza parte responsabile del trattamento dei dati personali per nostro conto di adottare, come da nostre istruzioni misure tecniche e organizzative atte a impedire la perdita e la distruzione, anche accidentale, di dati, l'accesso non autorizzato e l'uso illecito o abusivo di dati. Inoltre, sistemi informatici e programmi software sono configurati in modo che i dati personali e identificativi vengano utilizzati solo quando necessario per conseguire le finalità specifiche di trattamento di volta in volta previste. Nonostante i contitolari abbiano attuato le suddette misure di sicurezza per il sito web, l'utente deve sapere che una soglia minima di rischio è sempre presente. Pertanto, nonostante le misure di sicurezza messe in atto per proteggere i dati personali, non possiamo garantire che non si verifichino casi di perdita, uso improprio o alterazione dei dati. Nell'improbabile eventualità in cui ritenessimo che la sicurezza dei dati personali dell'utente in nostro possesso o sotto il nostro controllo sia stata o possa essere stata compromessa, informeremo l’utente dell'accaduto secondo le modalità previste dalla legge vigente, utilizzando i metodi da essa prescritti. Fornendoci il proprio indirizzo e-mail, l'utente acconsente a ricevere tali comunicazioni in formato elettronico attraverso tale indirizzo di posta elettronica.

Tutela Privacy dei minori I servizi del presente sito sono destinati a persone di età pari o superiore a 18 anni. Non richiediamo, raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo deliberatamente dati personali forniti da persone di età inferiore a 18 anni. Qualora dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto dati di un minore provvederemo all’immediata cancellazione.

Diritti degli interessati Gli utenti-visitatori / utilizzatori del sito godono dei seguenti diritti di cui agli artt. 15-22 del REG.(UE) 2016/679: Diritto di accesso L’utente ha il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e – se confermato di ottenere una copia di tali dati ed essere informato su: l'origine dei dati; le categorie di dati personali trattate; i destinatari dei dati; le finalità del trattamento; l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione; il periodo di conservazione dei dati; i diritti previsti dal Regolamento.

Diritto di rettifica L’utente ha il diritto di ottenere la rettifica dei dati in possesso del Titolare e che lo riguardano o di integrare i dati che risultino incompleti. Quando comunichi i tuoi dati per utilizzare i nostri servizi, ne garantisci la veridicità ed esattezza. Aiutaci a garantire che i tuoi dati siano sempre esatti comunicandoci eventuali aggiornamenti all’indirizzo info@loveinteriors.it

Diritto di cancellazione L’utente ha il diritto di chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali qualora non fossero più necessari per la finalità per la quale sono stati raccolti o qualora non fossimo più autorizzati a trattarli. La cancellazione dei dati è subordinata agli obblighi di conservazione previsti da leggi/regolamenti. Diritto di limitazione di trattamento L’utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento nelle seguenti ipotesi previste dall’art. 18 del citato Regolamento: ha contestato l’esattezza dei dati personali (puoi richiedere la limitazione di trattamento per il periodo in cui provvederemo a verificare l’esattezza dei tuoi dati); non siamo autorizzati a trattare i tuoi dati e, invece che cancellarli, puoi richiederci di limitarne l’utilizzo; qualora i dati di cui siamo in possesso – ancorché non siano più necessari per noi ai fini del trattamento per il quale sono stati raccolti – siano per te necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; l’utente si è opposto a un trattamento fondato su un nostro legittimo interesse. In attesa della verifica della prevalenza dei nostri motivi legittimi rispetto a quelli che fanno capo a te in qualità di interessato, puoi chiederci la limitazione di trattamento.                                                    Diritto di revoca del consenso Puoi revocare il tuo consenso in relazione a tutti i trattamenti che si fondano su di esso.

Diritto alla portabilità dei dati Nel caso in cui trattiamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso o in esecuzione di un contratto, oppure il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, puoi esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai quindi ricevere i dati personali che ci hai comunicato in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico. Potrai anche richiedere di trasmettere i tuoi dati direttamente ad un’altra società, purché ciò sia tecnicamente possibile

Diritto di opposizione Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali basati su di un nostro legittimo interesse, compresa la profilazione. Per maggiori informazioni e/o per l’esercizio dei diritti l’utente potrà rivolgersi a LOVE INTERIORS STUDIO scrivendo al seguente indirizzo: info@loveinteriors.it

Reclamo e Ricorso Oltre ai diritti di cui sopra l’utente qualora ritenga che vi sia stata una lesione dei propri diritti relativamente alle modalità di gestione dei dati personali, avrà il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante dello stato membro in cui risiede e/o lavora abitualmente o di qualunque altro paese dell'UE o dello Spazio Economico Europeo ove abbia avuto luogo la presunta violazione o presentare ricorso innanzi all’Autorità giudiziaria ordinaria.

Aggiornamenti La presente informativa “privacy policy” sostituisce ed integra le informative rese in precedenza. Il Titolare a propria discrezione, si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare parti della presente informativa sulla privacy in qualunque momento, pubblicandone la versione revisionata sulla presente pagina del sito web. È responsabilità dell'utente rivedere di volta in volta l'Informativa sulla privacy per prendere conoscenza delle eventuali modifiche apportate. A seguito di modifiche che prevedano trattamenti diversi rispetto a quelli per i quali l'utente aveva precedentemente prestato l'esplicito consenso, i dati dell'utente non saranno oggetto di trattamento senza un ulteriore esplicito consenso.

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Termini e condizioni

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